中国乳业“保价格、保质量、保供应”行动系列报道——新希望

 

　　随着复工日期的临近，各地返程高峰逐渐到来，随之消费者前往超市、菜市场等消费终端采购米、面、肉、蛋、奶等应运增长起来。在汹涌疫情的影响下，消费者除了购买生活必备的刚需品之外，对于吃什么样的食品增加抵抗力的健康需求尤为迫切。新鲜的乳制品作为老百姓日常钙、蛋白质及活性营养的重要来源补充，需求量持续走高。如何保证鲜活品质每日的充足供应，是有着66年品牌发展历史的新希望琴牌乳业亟待解决的问题。

 

　　“三保”应急预案 全力保障供应

 

　　关注疫情发展的同时，新希望琴牌乳业第一时间召开疫情紧急工作部署会，启动“三保”应急预案，从工作部署到落实，层层细化严格把控。为满足市场对新鲜牛奶的需求，在生产线端加密鲜奶排产数量和频次，员工加班加点坚持工作在一线；车间内每日增加两次全面消毒，确保环境清洁卫生，产品品质始终如一。

 

　　激增的市场需求，倍增的鲜奶产量，让物流配送环节面临巨大考验。曾有着配送上合青岛峰会乳品供应经验的车组主动承担鲜奶的配送任务，优化车辆调度，增加运输频次，合理安排配送线路，并严格按照公司要求对车辆严格消毒、驾驶员体温测量，每日将新鲜牛奶安全送达销售终端。在特殊时刻，公司向社会发出承诺书，“保质、保价、保供应”做老百姓的坚实后盾。

 

　　终端货品充足 加满鲜活营养

 

　　从这几日的销售终端所见，人们在外出采购食品时对于新鲜牛奶有着更多的渴望。在商超新希望琴牌牛奶的专柜前，不少市民前来选购鲜牛奶。据导购反映，虽然疫情期间，超市人流大幅减少，但是市民购买鲜奶积极性非常高，通常一买就是几天的量，每天要多次补货。特别是每周三的“琴牌鲜奶日”已经成为大家习以为常的购买共识，24小时鲜牛奶上架没多久就抢购一空。消费者对于24小时鲜牛奶中的活性营养是普通鲜奶的3倍之多，其中的免疫球蛋白、乳铁蛋白等活性营养可提高人体免疫力，有效抵抗疾病的产品优势非常熟悉及认可。

 

　　

 

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　　由于前来购买、咨询鲜奶的消费者增多，新希望琴牌一线导购员也严格按照规定佩戴口罩、测量体温，上下班时对专柜全面消毒，对产品的鲜活品质做到“硬防护”。

 

　　

 

　　无接触配送 鲜活每日送达

 

　　对于不想外出也想每日喝到新鲜牛奶的需求，新希望琴牌送奶入户团队紧急制定“无接触配送”方式，即与消费者提前沟通将产品放在指定位置领取，并积极利用线上社群、团购等形式开展业务，保证消费者不出门也能在家安心喝到新鲜牛奶。